Müşteri Benimseme Basamakları

İle umitunker Kategoriler: Satış Eğitimi
İstek listesi Paylaş
Kursu Paylaş
Sayfa Bağlantısı
Sosyal Medyada Paylaş

Kurs Hakkında

“Müşteri Benimseme Basamakları” eğitimi; potansiyel müşterileri farkındalıktan marka savunuculuğuna taşıyan 6 adımlı stratejik yol haritasını aktaran, uygulamalı ve veri odaklı bir programdır. Katılımcılar, her basamakta kullanabilecekleri taktikleri, KPI’ları ve örnek kampanya şablonlarını öğrenerek müşteri yaşam boyu değerini (CLV) maksimize etmeyi hedefler.

Ne Öğreneceksiniz?

  • Farkındalık yaratmak için viral ve yaratıcı kampanya tasarlama
  • Değer önerisini netleştirerek rakiplerden ayrışma
  • İlk deneme adımında kusursuz müşteri deneyimi kurma
  • Sadakat programı ve kişiselleştirme ile tekrar satın almayı artırma
  • Müşterileri marka savunucusuna dönüştüren referans programı kurgulama
  • Her basamak için ölçülebilir KPI setleri ve raporlama teknikleri

Kurs İçeriği

Bölüm 1 – Farkında Değil
Hedef kitle markanızdan haberdar değil; odak noktanız farkındalık yaratmak ve ilk teması kurmak.

  • 1. Ders
  • Farkındalık Stratejileri
  • Müşteri Ürün ya da Hizmetimizi almaya Karar Verdiğinde Hangi Basamakta Yer Alır?
  • Müşteri Benimseme Basamakları Görevi

Bölüm 2 – Farkında
Müşteri markayı tanıyor ama henüz etkileşim yok; ikna edici mesajlar ve değer önerisi kritik.

Bölüm 3 – Deneme
İlk deneyimde mükemmel etki bırakmak gerekir; ürün/hizmet kalitesi ve destek süreçleri öne çıkar.

Bölüm 4 – Kullanıcı
Müşteri tekrar satın alıyor; geri bildirim toplayıp kişiselleştirme ile deneyimi zenginleştirin.

Bölüm 5 – Sadık
Marka güveni yüksek, müşteriler düzenli olarak sizi seçiyor; ilişkiyi besleyin, CLV’yi artırın.

Bölüm 6 – Savunucu
Müşteri artık marka elçisi; öneri programları ve açık iletişim ile bu gücü ölçekleyin.

Sertifika kazanın

Yeteneklerinizi göstermek ve fark edilme şansınızı artırmak için bu sertifikayı özgeçmişinize ekleyin.

selected template

Öğrenci Puanları ve Yorumları

Henüz İnceleme Yok
Henüz İnceleme Yok

Sitedeki tüm önemli etkinlikler için anlık bildirimler almak ister misiniz?

✕
MonsterInsights tarafından doğrulandı