Bölüm 1 – Farkında Değil
Hedef kitle markanızdan haberdar değil; odak noktanız farkındalık yaratmak ve ilk teması kurmak.
0/4
Bölüm 2 – Farkında
Müşteri markayı tanıyor ama henüz etkileşim yok; ikna edici mesajlar ve değer önerisi kritik.
0/2
Bölüm 3 – Deneme
İlk deneyimde mükemmel etki bırakmak gerekir; ürün/hizmet kalitesi ve destek süreçleri öne çıkar.
0/1
Bölüm 4 – Kullanıcı
Müşteri tekrar satın alıyor; geri bildirim toplayıp kişiselleştirme ile deneyimi zenginleştirin.
0/1
Bölüm 5 – Sadık
Marka güveni yüksek, müşteriler düzenli olarak sizi seçiyor; ilişkiyi besleyin, CLV’yi artırın.
0/1
Bölüm 6 – Savunucu
Müşteri artık marka elçisi; öneri programları ve açık iletişim ile bu gücü ölçekleyin.
0/1
