İletişim Ustalığı: İkna ve Etki

Kurs Hakkında

İletişim; satışın, liderliğin ve kişisel başarının temel taşıdır. Bu kurs, günlük konuşmalardan büyük sunum salonlarına kadar her ortamda kendinizi güçlü, açık ve ikna edici biçimde ifade etmenizi sağlayacak pratik beceriler kazandırır.

İçerik; nörobilim, ikna psikolojisi ve 20+ yıllık sahaya dayalı iletişim deneyiminin sentezinden oluşmaktadır.

Bu Kurstan Ne Öğreneceksiniz?

• Aktif dinleme ve empatik iletişim kurmayı öğreneceksiniz
• İkna edici konuşma ve sunum yapısı oluşturacaksınız
• Beden dilini okuyup yönetmeyi öğreneceksiniz
• Zor konuşmalarda sakin ve etkili kalacaksınız
• Müzakere masasında üstünlük kuracaksınız

Kurs İçeriği

Modül 1: İletişimin Temelleri (1 saat)

İletişim neden başarısız olur? Mesaj kaybının anatomisi. Sözsüz iletişimin gücü. Aktif dinleme vs. pasif dinleme farkı.

Modül 2: Beden Dili Ustalığı (1 saat)

Güç pozisyonları ve duruş. Göz teması: ne kadar, nasıl? Jestlerin ikna gücü. Karşıdakinin beden dilini okumak. Video toplantılarda beden dili.

Modül 3: İkna Psikolojisi (1.5 saat)

Cialdini'nin 6 ilkesi. Sosyal kanıt, otorite ve kıtlık. Duygusal vs. rasyonel ikna. Çerçeveleme (framing) etkisi. Hikaye anlatımı ile ikna.

Modül 4: Sunum Ustalığı (1.5 saat)

Sunum yapısı: başlangıç, gelişme, kapanış. Seyirciyi bağlayan açılışlar. Grafik ve görsel kullanımı. Soru-cevap oturumlarını yönetmek. Sahne korkusunu fırsata çevirmek.

Modül 5: Müzakere Teknikleri (1.5 saat)

Müzakere öncesi hazırlık. BATNA (En İyi Alternatif Anlaşma) belirleme. Çıkar odaklı müzakere. Taviz yönetimi. Kazan-kazan çözüm üretme.

Modül 6: Zor Konuşmaları Yönetmek (1 saat)

Çatışma çözme çerçeveleri. Eleştiri verme ve alma sanatı. Duygusal yoğunluğu yönetmek. Sınır koyma ve savunuculuk. Kötü haberi iletmek.

Modül 7: Dijital İletişim (0.5 saat)

E-posta etiketi ve yapısı. Anlık mesajlaşma normları. Video toplantı profesyonelliği. Asenkron iletişimde netlik.

Bu Kurs Kime Göre?

• Yönetici ve lider pozisyonundaki profesyoneller
• Sunum yapma korkusunu aşmak isteyenler
• Müzakere becerilerini geliştirmek isteyenler
• Takım içi iletişimi güçlendirmek isteyen herkes

Pratik Uygulama

Her modül sonunda gerçek hayattan senaryolarla pratik egzersiz bulunmaktadır. Video kayıt ile öz değerlendirme şablonları kursa dahildir.

Bonus İçerikler

• 30 günlük iletişim beceri geliştirme planı (PDF)
• En yaygın 20 iletişim hatası ve çözümleri
• Sunum senaryosu şablonu

Sertifika

Kursu başarıyla tamamlayan katılımcılara Ümit Ünker imzalı dijital sertifika verilir.